ENTREVISTAS – Salvador Claramunt

Háblanos de ti.

Salvador Claramunt. Mi pasión es viajar, soy un amante de la ópera y del vino. Así que si puedo viajar a un sitio donde haya vino y haya ópera, fantástico. Tengo la suerte de haber estado en más de 50 países y conocer tantas culturas diferentes, paisajes y vivencias que  te hace relativizar y coger perspectiva del día a día.

Licenciado en ADE, y desde hace 21 años que trabajo en el mundo de Corredor de Seguros y tengo la suerte de haber trabajado en 3 Brokers de primer nivel y multinacionales, principalmente asesorando en Coberturas de Crédito, Seguros de Caución, todo riesgo de impagos.

Ahora estoy en una parte más cerca de la empresa, como Director de Soluciones Integrales ayudando a las empresas con todos los tipos de Riesgos, mi relación con los CEO’s, CFO y Credit & Risk Manager es muy amplia.

¡Lo único que importa es el esfuerzo!

S.C. [Se ríe] Sí, sí, incluiría el conocimiento, perseverancia y generar confianza. Me gusta generar soluciones para nuevos riesgos para mis clientes. Si veo que existen nuevas necesidades en mis clientes busco las herramientas nuevas que puedan solventarlas, así pues, generamos esa unión.

En Asterra Partners llegáis a todo.

S.C. Cómo Brokers de seguros somos muy fuertes, Asterra es como una Startup, empezó hace casi 3 años somos ya 200 profesionales multidisciplinares con gran experiencia y gran capacidad técnica y comercial.

Problema y solución. ¿Cómo ayudas a tus clientes?

S.C. Al asesorar a muchas empresas, vemos las necesidades que pueden tener. Ahora por ejemplo estamos dando una solución para una Garantía de caución, otra para una Cobertura en Daños para empresas de alimentación. También asesoramos en coberturas de Ciberriesgo, aunque muchas empresas, todavía no tienen las prevenciones que solicita el mercado asegurador. Y aquí les ayudamos de nuevo.

Adaptáis muchísimas soluciones. ¿Diseñáis un nuevo producto?

S.C. Depende del sector, intentamos adecuar las necesidades de las empresas buscando mercado asegurador y convenciéndoles de los nuevos productos o soluciones que el sector empresarial precisa. Al final es una oportunidad para crecer y dar el nivel de servicio que nuestros clientes reclaman y sobretodo la máxima confianza en obtener lo mejor del mercado.

Muchas veces la solución está fuera, o incluso en España pero lo desconocemos.
¿La figura de un Broker es necesaria?

S.C. Sí, mira, muchas veces me lo preguntan, la diferencia entre trabajar en una aseguradora directamente o a través de un Bróker. Yo siempre he trabajado en Bróker, y a la empresa nunca le decimos que no de inicio. Con el equipo buscamos esa solución porque tenemos la capacidad y obligación de poder buscarla a nivel mundial, cualquier tipo de cobertura. Si no se encuentra, es porque realmente no existe, pero a veces sí que lo encuentras a lo largo de los años, después de convencer al Mercado que te acompañe, porque entiende que es una necesidad real. Y luego una vez tienes la solución se la ofreces a las empresas que la requerían y te agradecen el esfuerzo por ayudarlas.

¿Cómo ves los impagos?

S.C. Pues yo veo que van y están incrementando … por varios motivos: muy elevada inflación sobre todo:  en la cesta de la compra, en energía, incremento brutal de los tipos de interés, etc…y cuando empieza a bajar la demanda afectará a muchas pymes y familias. Se verá a finales del 2023 y primer semestre del 2024.

¿Qué tres problemas destacarías en la gestión de tesorería de una empresa?

S.C. Para mí los principales problemas serían:

1. Falta de Planificación Financiera
2. Demora en los cobros y morosidad
3. Mala gestión con los proveedores

¿Y cómo ves la automatización de las tareas?

S.C. (Resumen) Muy positiva, el ser humano puede tender a alargar plazos, no cumplir los plazos, automatizar ayuda en tal caso.

Esto al fin y al cabo es algo que lo ves en tu día a día, ¿no?

S.C. Todas las plataformas informáticas con el tema de Seguro de Crédito u otras aseguradoras lo tienen todo informatizado y muy digital.
Todo está automatizado, y es muy necesario porque es la única manera de funcionar a día de hoy, sobre todo cuando tienes muchos clientes.
Tienes un buen seguimiento para tener todo atado y controlado.

¿Conoces Owe?

S.C. Sí, claro que conozco Owe.

¿Qué crees que es lo que más destaca de Owe?

S.C. ¡Esto es una encerrona! [Se ríe] Fuera bromas, para mi la automatización es muy importante, el tema de pagos para autónomos, pymes o incluso administración pública, sobre todo para el caso de emitir una factura, la pagan y si no la pagan, todo el seguimiento que hacéis para gestión de cobro o luego ya de recobro en caso de impago.

Lo he hablado mucho, que muchas empresas no tienen el seguimiento de esas facturas.

¿Cómo ves la solución de Owe en tu actividad?

S.C. Para mí a nivel profesional es una sinergia, desde el punto de vista de que tenemos clientes que tienen muchos clientes pequeños, 90.000 o 100.000 clientes que puede causar problema en la gestión diaria del vendedor que vaya, como cobras, etc. Si todo esto se puede automatizar pues es mucho más fácil y sencillo.

Pero el target, el nicho de mercado de Owe es muy claro y se debería potenciar más, sobre todo por lo que estaba diciendo de la automatización e incluso de la Inteligencia artificial, que está bastante ligado, respecto a la economía.